quinta-feira, 31 de março de 2011

Trabalho - Meios de Transmissão

1. Cabo coaxial
Descrição
Vantagens
Usos
Características e funcionamento
Utilização

2. Cabo de par trançado
Histórico
Taxa de Transmissão
Tipo
Categoria
Padrão T568A e T568B
Crossover

3. Fibra Óptica
Funcionamento
Vantagens
Desvantagens
Aplicações
Tipos de fibras

4. Faça um paralelo entre os cabos par-trançado, coaxial e fibra óptica, salientando o mais utilizado.

Obs.: Tem que ser com as suas próprias palavras. (Não pode utilizar copiar e colar)
Deve ser postado até sábado (02/04/2011) às 24h00min.

A Nova Era do Marketing

O que é preciso para os consumidores que compram um produto ou serviço de uma empresa tornem-se clientes fiéis e voltem a comprar produtos ou serviços dessa empresa?

Claro que essa resposta não vai apontar apenas um aspecto, mas a junção de diversas características e fatores. Podemos destacar que alguns deles são oferecer produtos de qualidade, ter um bom atendimento, saber quem são seus consumidores, concorrentes e, principalmente, conhecer muito bem o próprio negócio.


competição

Só que o mercado, independente do produto vendido ou serviço oferecido, está bastante competitivo. Mais empresas buscam o mesmo espaço e o mesmo cliente. Isso dificulta a fidelidade do consumidor junto à empresa.

Um dos maiores especialistas em Marketing na era digital, Regis McKenna, em seu livro Marketing de Relacionamento relata que com tantas escolhas para os clientes, as empresas enfrentam o fim de sua fidelidade. De acordo com o autor, "para combater essa ameaça, as organizações podem aumentar seu pessoal de vendas e de marketing, lançando recursos caros no mercado como uma forma de manter seus clientes. Porém, a solução real obviamente não é 'mais marketing', e sim o 'melhor marketing'". Isso significa que a organização deve encontrar um modo de integrar o cliente à empresa, como forma de criar e manter uma boa relação entre ambas.

Marketing 3.0 e a nova era da fidelização

Philip Kotler, considerado o pai do Marketing Moderno, e outros importantes nomes de estratégias de marketing como Hermaean Kartajaya e Iwan Setiwan propõem uma nova evolução no conceito para as estratégias de mercado. De acordo com esses especialistas, entramos na era chamada de "Marketing 3.0". No seu recente livro intitulado com essa denominação, Philip Kotler ressalta que os clientes hoje estão escolhendo produtos e empresas que satisfaçam suas necessidades mais profundas de criatividade, comunidade e idealismo.

"Hoje, estamos testemunhando o surgimento do Marketing 3.0, ou a era voltada para os valores. Em vez de tratar as pessoas simplesmente como consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito. Cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor. Em um mundo confuso, as pessoas buscam empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social, econômica e ambiental em missão, visão e valores.", revela um trecho do novo livro de Kotler.
mundo

Nessa busca de agradar o consumidor e fazer diferente da empresa concorrente, não ache que apenas brindes supérfluos ou lembrancinhas irão fidelizar o seu público. A verdade é que, os clientes não querem apenas comprar produtos, querem consumir experiências.

Nesse aspecto, entre os caminhos para desenvolver uma boa estratégia de marketing voltada para fidelização, Robson Alberoni, presidente do Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado, conta que é fundamental "saber com profundo conhecimento o que os clientes valorizam e tentar personalizar cada uma das propostas à suas necessidades".

Cases da nova era do Marketing


Ainda de acordo com o novo livro de Philip Kotler, intitulado "Marketing 3.0", a essência na estratégia de agradar o cliente está direcionada nas práticas inovadoras, ou seja, na apresentação de uma nova perspectiva de negócios que podem transformar a vida dos consumidores.

Exemplos de organizações que atingiram sucesso através de modelos inovadores não faltam. Destaques para as tradicionais multinacionais de tecnologia como a Apple e seus sedutores produtos, os serviços diferenciados da Google, a Amazonon.com com a criação do mercado promissor de leitores digitais através do Kindle e o estúdio Pixar que revoluciona frequentemente o cinema de animação.

O que elas têm em comum? Todas essas aderiram uma postura constante de inovação em seus produtos e até de reinventar mercados.

Mas enganasse quem acha que "inovação" está apenas atrelada à tecnologia. Em todos os segmentos, centenas de empresas apostam em produtos e serviços revolucionários ou diferenciados. A rede de supermercados Wal-Mart, por exemplo, apostou em carrinhos de compra maiores e obteve aumento nas vendas. Cirque du Soleil também é outro reconhecido case de inovação e funciona como um laboratório criativo artístico de renome mundial.

Na onda do novo paradigma de inovação com desenvolvimento sustentável, os produtos da linha Ekos da Natura, os carros bicombustíveis e o crescimento das construções verdes reforçam exemplos dessa linha "sustentabilidade".

No caso da Amazon.com, através de uma prática inovadora, a empresa trabalhou um novo jeito de vender livros (e de outros produtos) com a Amazon.com (1994) e reinventou o próprio livro com o Kindle (2007), sempre buscando fornecer para a população uma maior seleção de conhecimento aliada à entrega conveniente.

A própria rede social Twitter, criado em 2006, é outro caso direcionado a atender as necessidades do consumidor. A rede foi à pioneira na idéia de microblogs na internet e conseguiu uma maneira das pessoas difundirem suas idéias na web de forma mais rápida e ágil.

Ambos os casos de práticas inovadoras refletem algo já dito por Peter Drucker, considerado uma das maiores autoridades na Administração, em seus livros e artigos sobre o assunto, quando revela que os negócios devem começar a partir de uma boa missão e os resultados financeiros vêm em segundo lugar.

A Amazon.com, por exemplo, teve seus primeiros lucros em 2001, após sete anos de existência na internet. Já o Twitter ainda nem finalizou seu modelo de negócios e ainda não tem certeza de como vai monetizar seus serviços.

As pessoas e o mundo estão em constante mudança. Os profissionais de marketing ou empresários que conseguirem visualizar isso da melhor forma sairão na frente da concorrência e terão mais facilidade de transformar seus consumidores, em clientes fies e divulgadores da sua marca. ***


Por: Fábio Bandeira de Mello

Disponível em: http://www.administradores.com.br/informe-se/marketing/a-nova-era-do-marketing/35154/

terça-feira, 29 de março de 2011

Vida de Suporte - Tirinhas sobre a vida de profissionais de TI



Blog criado por André Farias, suporte numa empresa de desenvolvimento de softwares há mais de 8 anos.

Durante todo esse tempo, atendendo a "usuários com erros no sistema", presenciou diversas situações engraçadas e bizarras

Todo esse sofrimento serviu de material para a criação da série de tirinhas SUPORTE.





















sexta-feira, 25 de março de 2011

Na era digital, jovens voltam às aulas de caligrafia para aprender a escrever

Os jovens que não desgrudam de computadores e celulares estão perdendo um hábito antigo: usar a caneta e o papel pra se comunicar. O resultado é que está cada vez mais difícil decifrar o que eles escrevem.

Foram dois meses longe da caneta, só no computador. Mas, as férias acabaram. Saíram os computadores e entraram os cadernos, uma tortura para Jonathan.

“A professora escreve muito rápido, aí eu perdia. Para acompanhar, tinha que escrever muito rápido, minha letra saia muito ruim”, lembrou.

A solução foi permitir que as explicações de história e português fossem anotadas no computador.

Na escola, o uso do computador só foi liberado para aqueles alunos que têm dificuldades com a escrita. Mas isso não significa que eles estejam livres da caligrafia. Tudo que eles digitam tem que ser repassado em casa para o caderno.

Um treino forçado que está dando certo. “Até eu entendo agora!”, contou Jonathan.

“O aluno tem que escrever uma produção escrita, fazer uma redação escrita em um vestibular, em um concurso. E a letra legível faz com que o leitor entenda e compreenda”, explicou a coordenadora pedagógica Lígia Fleury.

Agora, por que alguns jovens escrevem tão mal? As desculpas são variadas... “Eu acho que é porque minha mãe tem uma letra muito feia e é genético, pode ser”, brincou o estudante Bruno Marienberg.

Não é uma questão genética. O professor de caligrafia Antonio de Franco ensina que basta concentração e treino. “Temos muitos alunos na faixa dos 15 aos 17 anos, principalmente que estão entrando nessa fase de vestibular, como também temos muitos alunos dedicados à parte de concursos públicos”, disse.

A professora de comunicação da USP Elizabete Saad Correa diz que as escolas não devem fechar os olhos para o mundo digital. “Você tem uma tendência a usar muito mais o teclado do que o texto escrito no papel. Se você não treinar a escrita em papel, realmente você vai perder a prática até de segurar uma caneta”, destacou.

Preocupado com isso. Paulo César está frequentando aulas de caligrafia. Quer ter moral para cobrar da filha de 10 anos um bom desempenho. “Nada melhor do que você chegar com o exemplo. Como é que eu posso cobrar hoje se a minha letra é horrorosa?”, disse.***

Fonte: Jornal Nacional edição do dia 05/02/2011.

Controle o PC com o pensamento


Há algum tempo já existem mecanismos capazes de controlar o PC usando apenas o pensamento. É mais ou menos isso que o Emotiv EPOC faz (é o capacete da foto acima). Ele tem 14 sensores neurais e um giroscopio. Juntos, os sensores permitem comandar um computador somente com o pensamento.


Mexer o cursor do computador com o nariz, por exemplo, é algo possível com o Emotiv, criado por uma australiana de mesmo nome. Na verdade, isso nem é tão novo ou legal assim. O mais bacana dele é realmente comandar o computador por meio do pensamento, quase que por telepatia.


Os sensores neurais escaneiam regiões do cérebro responsáveis por sensações como alegria e tristeza e realizam comandos com base nessas sensações. Por exemplo: com um novo programa, o EmoLens (que custa 40 dólares), é possível comandar uma apresentação de slides, que vai exibir apenas as fotos que deixam a pessoa feliz.


Essa é apenas uma das funções prometidas pelo Emotiv EPOC. Outros programas usam movimentos da cabeça ou piscadas para funcionar, além de mais poder do pensamento. O Emotiv é vendido nos EUA por 299 dólares.



Fonte: Info Exame

quarta-feira, 23 de março de 2011

DIVERSÃO

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Quando falamos em Segurança nas redes de computadores atualmente, fazemos uma grande referência à Internet, pois é nessa rede mundial onde os ataques aos nossos computadores ocorrem com maior freqüência.

Mas antes de desenvolvermos o tema, temos que nos responder: o que vem a ser “segurança”?

Basicamente, dizemos que uma casa está segura, quando as vulnerabilidades dela foram minimizadas. Mas... e vulnerabilidade? Segundo a ISO (International Standardization Organization - Organização Internacional para Padronização), no contexto da computação, é qualquer fraqueza que pode ser explorada para se violar um sistema ou as informações que nele contém.

Dessa forma, temos várias possíveis violações de segurança em um sistema, ou seja, temos várias ameaças, dentre as quais destacamos:
– Destruição de informação
– Modificação ou deturpação da informação
– Roubo, remoção ou perda de informação / recursos
– Interrupção de serviço
Por definição, temos ainda o ataque, que é a realização efetiva de uma ameaça de forma intencional. Como exemplos de ataques em computação, temos.
Mediante este ambiente de insegurança onde os dados estão inseridos e fluem nos sistemas e redes de computadores, é que muita empresas adotam políticas de segurança, que são conjuntos de regras, leis e práticas de gestão visando à proteção. Podem ser implementadas com o uso de vários mecanismos, como por exemplo:
– Criptografia
– Assinatura digital
– Autenticação
– Controle de acesso
– Rótulos de segurança
– Detecção, registro e informe de eventos
– Enchimento de tráfego
– Controle de roteamento

Dessa forma, não sendo suficientes os mecanismos de segurança na rede como um todo, estabelecemos medidas de segurança nas comunicações também, como no correio eletrônico. Este (e-Mail) utiliza vários mecanismos para que nossos dados cheguem o mais possível seguro em seu destino. Faz uso de protocolos como SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) que é considerado fraco, S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions) e PGP (Pretty Good Privacy) que é destinado à criptografia de e-mail pessoal.

O que está muito em uso são os Firewall’s, dispositivos que funcionam como uma barreira de proteção contra invasores. Existem tanto na forma de software como de hardware, ou na combinação de ambos.

Como exemplo de bons firewall’s domésticos e gratuitos, podemos citar:
– Comodo Firewall
– Zone Alarm
– Sygate Personal Firewall


Fontes:
– Redes de Computadores
Andrew S. Tanenbaum
4ª edição, 2003.

– Redes de Computadores e a Internet: uma abordagem Top-Down
James F. Kurose, Keith W. Ross
3ª edição, 2006.

– Redes de Computadores, das LANs, MANs e WANs às Redes ATM
Luiz Fernando Soares, Guido Lemos, Sérgio Colcher
2ª edição, 1995.

– Networks Security, The complete reference
Osborne, McGraw-Hill, 2004.
Wendley Souza
Prof. Engenharia da Computação
Universidade Federal do Ceará - UFC
Colunista de Informática - Brasil Escola

QUAL IMPORTANCIA DA SEGURANÇA EM REDES DE COMPUTADORES.

http://www.youtube.com/watch?v=_RPLBbxjIWc

Lenda dos TI's...

Conta a lenda que quando Deus liberou os conhecimentos das artes entre os homens, determinou que a "Tecnologia" ficaria restrita a um grupo muito selecionado de sábios, pois entender seus conceitos era uma grande arte! Mas neste pequeno grupo, alguém traiu as determinações divinas... Deus, bravo com a traição, resolveu fazer valer alguns mandamentos para aqueles que escolhessem a tal profissão:

1º - Não terás vida social, familiar ou sentimental.


2º - Não verás teus filhos crescerem, Boa!

3º - Não terás feriado, fins de semana ou qualquer outro tipo de folga.

4º - Terás gastrite, se tiveres sorte, se for como os demais, terás úlcera. Às vezes um ou mais enfartos, rs!

5º - A pressa será tua única amiga e as suas refeições principais serão os lanches.

6º - Teus cabelos ficarão brancos antes do tempo, isso se te sobrares cabelos, kkk!

7º - Tua sanidade mental será posta em cheque antes que completes 05 anos de trabalho.

8º - Dormir será considerado período de folga, logo, não dormirás.

9º - Trabalho será teu assunto preferido, talvez o único!

10º - As pessoas serão divididas em 2 tipos: as que entendem de TI e as que não entendem.

11º - A máquina de café será a tua melhor amiga de trabalho, porém, à cafeína não te farás mais efeito.

12º - Happy Hours serão excelentes oportunidades de ter contato com outras pessoas loucas como você.

13º - Terás sonhos com códigos fonte, bancos de dados e telecomunicações, e resolverás problemas de trabalho neste período.

14º - Exibirás olheiras como troféu de guerra... E o pior: Inexplicavelmente gostarás de tudo isso!

15º - Não poderás adoecer!

16º - Todo dia tudo recomeçará do zero novamente, pois qualquer conhecimento em TI não vale por muito tempo!


Brinca pra você vê, rs!!!